Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours
Evertrack SAS offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date d'achat sur l'ensemble des abonnements à la plateforme Evertrack R2. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans ce délai.
Comment demander un remboursement
Les paiements sont traités par notre partenaire Paddle, qui agit en tant que Merchant of Record. Pour demander un remboursement, deux options :
- Rendez-vous sur paddle.net et identifiez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;
- Ou contactez-nous via le formulaire de contact sur evertrack.io ; nous transmettrons votre demande à Paddle.
Traitement de la demande
Les demandes sont traitées par Paddle dans un délai habituel de quelques jours ouvrés. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initialement utilisé. À compter du remboursement, l'accès aux fonctionnalités payantes du Service peut être résilié.
Au-delà de 30 jours
Au-delà du délai de 30 jours, les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas par Paddle conformément à sa politique de remboursement : https://www.paddle.com/legal/refund-policy.